Skip to main content

Certifikati

ISO 9001

ISO 9001:2015 je globalno priznata norma za upravljanje kvalitetom. Primjenjuju je organizacije svih veličina i sektora za unaprjeđenje svoje kvalitete, te time ispunjenje očekivanja kupaca. Zahtjevi norme definiraju kako uspostaviti, implementirati, održavati i kontinuirano unaprjeđivati sustav upravljanja kvalitetom (QMS).

Implementiranjem ISO 9001, Vaša organizacija provodi učinkovite procese i zaposleni su educirani za isporuku besprijekornih proizvoda ili usluga.

S više od milijun izdanih certifikata organizacijama u 189 zemalja, ISO 9001 je najčešće korišten standard upravljanja kvalitetom u svijetu. Unutar standarda ISO 9000, koji definira sedam načela upravljanja kvalitetom, uključujući snažnu usredotočenost na kupca i stalno poboljšanje, ISO 9001 je jedini standard za certificiranje (iako certifikacija nije obavezna).

Poslovne prednosti uključuju:

  • Povjerenje kupaca: Standard osigurava da organizacije imaju detaljne procese kontrole kvalitete, što dovodi do povećanog povjerenja i zadovoljstva kupaca.
  • Učinkovito rješavanje pritužbi: ISO 9001 nudi smjernice za učinkovito rješavanje pritužbi kupaca, pridonoseći pravodobnom i zadovoljavajućem rješavanju problema.
  • Poboljšanje procesa: Standard pomaže u prepoznavanju i uklanjanju neučinkovitosti, smanjenju otpada, pojednostavljenju operacija i promicanju informiranog donošenja odluka, što rezultira uštedama troškova i boljim rezultatima.
  • Stalna optimizacija: Redovite revizije i pregledi koje potiče ISO 9001 omogućuju organizacijama da kontinuirano poboljšavaju svoje sustave upravljanja kvalitetom, ostanu konkurentne i postignu dugoročni uspjeh.

ISO 14001

ISO 14001:2015 je međunarodno priznata norma za sustave upravljanja okolišem (EMS). Osigurava okvir dizajniranja i implementacije EMS-a i kontinuirano unaprjeđenje njihove ekološke učinkovitosti. Pridržavajući se ovog standarda, organizacije mogu osigurati da poduzimaju proaktivne mjere za smanjenje svog utjecaja na okoliš, u skladu s relevantnim zakonskim zahtjevima i postizanje svojih ekoloških ciljeva. Okvir obuhvaća različite aspekte, od korištenja resursa i upravljanja otpadom, do praćenja ekološke učinkovitosti i uključivanja trećih strana u ekološke obveze. Usvajanjem ovog standarda, organizacije signaliziraju predanost ne samo usklađenosti s propisima, već i stalnom poboljšanju okoliša. Ovaj proaktivni pristup upravljanju okolišem može rezultirati opipljivim prednostima, poput smanjenog otpada, očuvanja energije i uštede troškova.

ISO 14001 pospješuje ugled organizacije, unosi povjerenje trećih strana i često predstavlja ključni korak za uključivanje u globalnu trgovinu i lance opskrbe. Ovom normom dokazuje se predanost organizacije u održivoj budućnosti, spajajući odgovornost prema okolišu sa strateškim rastom poslovanja.

ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001:2022 najpoznatiji je svjetski standard za sustave upravljanja sigurnošću informacija (ISMS). Definira zahtjeve koje ISMS mora ispuniti.

Norma omogućava tvrtkama bilo koje veličine i iz svih sektora djelatnosti smjernice za uspostavljanje, implementaciju, održavanje i stalno poboljšavanje sustava upravljanja sigurnošću informacija.

Sukladnost s ISO/IEC 27001 znači da je organizacija ili tvrtka postavila sustav za upravljanje rizicima koji se odnose na sigurnost podataka u vlasništvu ili kojima tvrtka rukuje, te da taj sustav poštuje sve najbolje prakse i načela sadržana u ovoj međunarodnoj normi.

Uz rastući kibernetički kriminal i stalno pojavljivanje novih prijetnji, može se činiti da je teško ili čak nemoguće upravljati kibernetičkim rizicima. ISO/IEC 27001 pomaže organizacijama da postanu svjesne rizika i proaktivno prepoznaju i riješe slabosti.

ISO/IEC 27001 promiče holistički pristup informacijskoj sigurnosti: provjera ljudi, politike i tehnologije. Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću implementiran prema ovoj normi je alat za upravljanje rizicima, kibernetičku otpornost i operativnu izvrsnost.

Implementacija sigurnosnog okvira informacija navedenog u standardu ISO/IEC 27001:2022 pomaže:

  • Smanjiti izloženost prijetnjama kibernetičkih napada
  • Odgovoriti na sve veće sigurnosne rizike
  • Osigurati da imovina kao što su financijska izvješća, intelektualno vlasništvo, podaci o zaposlenicima i informacije koje su povjerili partneri ostanu neoštećene, povjerljive i dostupne prema potrebi
  • Pružati centralno upravljanje koje osigurava sve informacije na jednom mjestu
  • Pripremiti ljude, procese i tehnologiju u cijeloj organizaciji obukom o tehnološkim rizicima i drugim prijetnjama
  • Zaštititi informacije u svim oblicima, uključujući papirnate i digitalne podatke
  • Uštediti novac povećanjem učinkovitosti i smanjenjem troškova za neučinkovitu obrambenu tehnologiju

ISO 45001

ISO 45001:2018 međunarodna je norma koja utvrđuje zahtjeve za sustav upravljanja zdravljem i sigurnošću na radu (OH&S). Osigurava okvir za upravljanje rizicima i poboljšanje OH&S performansi.

Norma utvrđuje kriterije za OH&S politiku, ciljeve, planiranje, implementaciju, rad, reviziju i pregled. Ključni elementi uključuju predanost vodstva, sudjelovanje radnika, identifikaciju opasnosti i procjenu rizika, usklađenost sa zakonima i propisima, planiranje za hitne slučajeve, istragu incidenta i kontinuirano poboljšanje.

ISO 45001 koristi metodologiju Plan-Do-Check-Act za sustavno upravljanje zdravstvenim i sigurnosnim rizicima. Primjenjuje se na organizacije svih veličina i može se integrirati s drugim ISO standardima sustava upravljanja.

Implementacija ISO 45001 pruža značajnu vrijednost organizacijama koje žele smanjiti ozljede na radnom mjestu i pokazati predanost OH&S-u. Pogodnosti uključuju:

  • ISO 45001 pruža međunarodno priznati okvir za upravljanje rizicima za zdravlje i sigurnost na radu. Organizacijama omogućuje sustavnu procjenu opasnosti i provedbu mjera kontrole rizika, što dovodi do smanjenja ozljeda na radnom mjestu, bolesti i incidenata.
  • Usvajanje standarda pokazuje zaposlenicima i vanjskim suradnicima da je organizacija predana zdravlju, sigurnosti i dobrobiti radnika, što unaprjeđuje ugled, moral i zadržavanje radnika.
  • Norma zahtijeva usklađenost s propisima o zaštiti na radu, osiguravajući zakonsku usklađenost. Također promiče proaktivno upravljanje rizikom, potencijalno smanjujući premije osiguranja.
  • Zahtijevanjem pripravnosti i protokola za hitne slučajeve, ISO 45001 jača organizacijsku otpornost na sigurnosne prijetnje i krize.
  • Okvir Plan-Do-Check-Act znači da se OH&S sustav može neprestano unaprjeđivati i razvijati, te predstavlja dugoročno očuvanje zdravlja i sigurnosti radnika.

ISO 45001 omogućuje organizacijama da bolje zaštite svoje radnike i upravljaju OH&S rizicima, što ga čini ključnim standardom u cijelom svijetu.